Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân shb999

shb999 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hoá và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

Dữ liệu thu thập được shb999 sử dụng vào các mục đích minh bạch, cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền và rút tiền qua USDT TRC20, MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính theo nghĩa vụ phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, tạo nhiều tài khoản, bot và gian lận khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại chính xác hơn khi có đầy đủ lịch sử giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh hoá) để tối ưu hoá giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn, chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo.

shb999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô "Tôi đồng ý với Chính sách bảo mật", bạn cấp cho shb999 quyền xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để shb999 có thể cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: shb999 có nghĩa vụ lưu giữ một số dữ liệu theo yêu cầu của quy định AML/KYC và các cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của shb999 trong việc xử lý một số loại dữ liệu nhất định.

shb999 có thể chia sẻ một phần dữ liệu của bạn với các đối tác được kiểm duyệt kỹ lưỡng trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận ảnh CMND/CCCD và selfie để thực hiện quy trình xác minh tự động, đảm bảo tuân thủ AML.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game hợp tác nhận thông tin ID người chơi (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) để đồng bộ lịch sử chơi và số dư.
• Cơ quan pháp luật: shb999 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tư pháp hoặc quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ shb999 đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thoả thuận.

shb999 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại này không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để shb999 cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như chế độ xem, ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân khác giữa các phiên truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của shb999.

shb999 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khung thời gian cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu của quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký hoạt động & kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 24 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu marketing: Xoá ngay sau khi bạn huỷ đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xoá dữ liệu.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu của tài khoản không đăng nhập trong hơn 36 tháng sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá sau khi thông báo trước 30 ngày.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại shb999:

shb999 nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.

• Mọi người dùng đều phải khai báo ngày tháng năm sinh và xác nhận đủ 18 tuổi khi đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh KYC đảm bảo chỉ người có giấy tờ tuỳ thân hợp lệ mới có thể hoàn tất đăng ký và thực hiện giao dịch.
• Nếu shb999 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ shb999 có thể báo cáo ngay qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế để đảm bảo hiệu suất và tính sẵn sàng cao của hệ thống.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, shb999 áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức tương đương với tiêu chuẩn tại Việt Nam:

• Ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với tất cả nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Dữ liệu KYC nhạy cảm được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ khu vực châu Á để tối giảm độ trễ và rủi ro truyền dẫn.

shb999 có bộ phận chuyên trách về bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Quyền riêng tư dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Telegram: @shb999bet — phản hồi trong giờ hành chính, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Zalo: shb999.official — phù hợp cho trao đổi nhanh và gửi tài liệu kèm theo.
• Live Chat: Trực tiếp trên website shb999.bet, hỗ trợ 24/7.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp đòi hỏi điều tra sâu hơn, thời hạn xử lý có thể kéo dài đến 45 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi hết 15 ngày đầu tiên.

Chính sách bảo mật này được viết và áp dụng bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.